投訴流程

1.客戶可以通過電話或網上兩種方式進行投拆

2.家政客戶記錄投拆內容

3.判斷投訴類型

4.投拆類型從幾個方面(服務態度,服務質量,違規收費,其他方面)幾個入手

5.各店負責人初步處理,得出結果,結果有兩種:滿意或不滿意

6.各店負責人向總經理申報

7.總經理回電話或回訪直到問題圓滿解決,并即時實施預防措施

8.總公司定期通報各店,避免同類投拆

以上為都江堰愛君家政的服務及投拆流程